联系海角网海角免费版千万原创
信写好了，寄给谁？下面这一个邮箱，是我们最常被点开的那一封信箱。工作日 09:00-18:00，两小时内会有人回你。
主服务时间：周一至周五 09:00-18:00 · 工作时间内 2 小时内首次回复
海角网海角免费版千万原创三封信箱，各管一摊事
先别急着群发。你手里的问题，多半能在下面三个邮箱里找到对应的那一个。发对了，回得就快；发错了我们也会转，只是路上多绕一道。写信时把链接、时间、截图一并附上，编辑部的同事接到手就能看懂。
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用户客服 · 使用问题与功能咨询cs@hijiaow.cn
账号登录异常、功能怎么用、页面加载不出来、内容找不到、App 与浏览器的兼容疑问，都发这里。如果你只是想确认「海角网海角免费版千万原创里某一类内容在哪」，也归这个邮箱。
工作日 2 小时内首次回复 -
投诉与举报 · 违规内容与服务投诉jubao@hijiaow.cn
遇到侵权内容、冒充他人、冒充客服、服务态度问题，或对某次处理结果有异议，都发这个邮箱。涉及紧急违规内容，请在主题里注明「紧急」，我们会往前排。
工作日 2 小时内首次回复 · 紧急优先 -
商务合作 · 品牌、渠道与批量采购coop@hijiaow.cn
品牌合作、内容共创、渠道推广、批量采购与授权洽谈。请一次写清合作类型、主体信息与预期时间，附上资料，我们会先回执，再约对接时间。
工作日 2 小时内确认收到
写一封好信的小提示：标题写清「问题类型 + 一句话概括」，正文按时间顺序说事，截图别裁掉关键信息。我们不会通过电话、私信或任何非官方途径索要验证码与密码。
从一封意向邮件到正式对接
合作不是越热闹越好，而是越清楚越好。很多来回，其实都卡在第一步：资料没给全、预期没说清。下面把流程摊开写，你照着做，能省掉大半时间。
海角网海角免费版千万原创四步走完对接
- 提交意向：发邮件到 coop@hijiaow.cn，主题写「合作类型 + 主体名称」，正文说明合作背景、期望形式与时间。工作日 2 小时内会收到一封确认回执。
- 初筛沟通：我们按顺序评估，符合方向的会在 1-3 个工作日内约一次简短沟通，确认双方边界与预期，不承诺无法落地的量级。
- 资料互审：交换资质与素材清单，明确内容归属、授权范围与保密要求，需要书面约定的走正式流程。
- 排期与执行：确定排期、对接人和节点，执行中定期同步进展，收尾时做一次复盘，把可复用经验留下来。
请提前备好这些资料
- 合作方主体信息与联系人，便于核对身份
- 品牌或机构简介，以及过往合作案例链接
- 合作类型的书面简述：要做什么、怎么做、预期多久
- 涉及内容授权时，提供权属证明或授权说明
- 大致预算区间或资源规模，避免空对空
- 如需保密，附上你们的保密要求，我们会同步签署
我们尊重原创与版权。无法确认的名单、日期、数量等具体数据，我们不臆造，也不会为宣传需要而夸大。
海角网海角免费版千万原创我们把这几件事写进流程
承诺如果只是漂亮话，不如不写。下面五条，每一条背后都有具体做法，你可以拿它来对照我们的回复。
值班看板与来信动态
信箱不是黑洞。下面这块看板，说明我们每天的节奏：什么时候清信、什么时候回执、什么时候集中处理投诉。数据是当日值班口径，不是精确的实时计数，仅供参考节奏。
海角网海角免费版千万原创把问题写在这里，我们回信
如果事情一两句话说不清，或者你想留一份记录，用这个表单就好。提交后会进入和邮件同一套处理队列。想更快，直接发对应邮箱也行。
表单之外，你还可以这样
表单适合把问题摊开写，也适合需要留痕的投诉。若你更习惯邮件，直接发到对应邮箱更快：
- 使用问题 → cs@hijiaow.cn
- 投诉举报 → jubao@hijiaow.cn
- 商务合作 → coop@hijiaow.cn
再提醒一次：官方不会通过任何渠道索要验证码、密码，也不会让你转账。遇到冒充客服的情况，截图发到举报邮箱。
三个岗位，三张面孔
回信的人不是冷冰冰的自动回复。我们把值班分工写出来，你大概知道信会落到谁手里。
关于海角网海角免费版千万原创客服的五个问题
下面这几条，是被问得最多的。答案写得很直白，如果还是不清楚，发信来问就好。